مرحباً بكم في متجر فيضة المقناص.
باستخدامك لهذا المتجر أو إتمام أي عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. تهدف هذه الشروط إلى تنظيم العلاقة بين متجر فيضة المقناص والعميل بما يضمن وضوح الحقوق والالتزامات للطرفين.
اسم المتجر: فيضة المقناص
النشاط: بيع مستلزمات الرحلات والبر والمقناص، وتشمل الخيام، تجهيزات المخيم، الجلسات الأرضية، الشوايات، المناقل، أدوات الشاي والقهوة، الأواني، أدوات الطبخ، مستلزمات التبريد والمياه، وأدوات الرحلات.
مقر النشاط: الرياض، المملكة العربية السعودية
السجل التجاري: 7003399172
الرقم الضريبي: [يضاف الرقم الضريبي إن وجد]
وسائل التواصل: [553745055 / 553745055/ [email protected]]
عند تصفح المتجر أو إنشاء طلب شراء، يقر العميل بأنه قرأ هذه الشروط وفهمها ووافق عليها. ويحق لمتجر فيضة المقناص تحديث هذه الشروط عند الحاجة، على أن يتم نشر النسخة المحدثة داخل المتجر.
يبذل متجر فيضة المقناص عناية كبيرة في عرض المنتجات وكتابة أوصافها ومواصفاتها وصورها وأسعارها بشكل واضح. قد تختلف درجة اللون أو المظهر البسيط للمنتج بسبب الإضاءة أو اختلاف إعدادات الشاشة، ولا يعد ذلك عيباً في المنتج ما دام المنتج مطابقاً للوصف الأساسي.
بعض المنتجات، مثل السكاكين وأدوات البر الحادة وأدوات الشوي والغاز والحرارة، يجب استخدامها بحذر ووفق تعليمات السلامة. ويقر العميل بأن استخدام هذه المنتجات يكون لغرض الرحلات والطبخ والاستخدامات النظامية الآمنة فقط.
جميع الأسعار المعروضة في المتجر بالريال السعودي. وقد تشمل أو لا تشمل ضريبة القيمة المضافة حسب ما يظهر في صفحة المنتج والفاتورة النهائية.
يتم الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة في المتجر، مثل مدى، البطاقات الائتمانية، Apple Pay، التحويل البنكي، أو أي وسيلة دفع أخرى يتم تفعيلها في المتجر. لا يتم تجهيز الطلب إلا بعد تأكيد عملية الدفع أو اعتماد الطلب من إدارة المتجر.
بعد إتمام الطلب، تصل للعميل رسالة تأكيد تحتوي على تفاصيل الطلب. يحق للمتجر التواصل مع العميل لتأكيد البيانات أو طلب معلومات إضافية تخص العنوان أو طريقة التوصيل.
في حال وجود خطأ غير مقصود في السعر أو الكمية أو وصف المنتج، يحق للمتجر التواصل مع العميل لتصحيح الخطأ، أو إلغاء الطلب وإعادة المبلغ المدفوع للعميل.
توفر المنتجات يعتمد على المخزون الفعلي في المتجر الإلكتروني أو الفرع. في حال نفاد المنتج بعد إتمام الطلب، سيتم التواصل مع العميل لتوفير بديل مناسب أو إعادة المبلغ المدفوع.
يتحمل العميل مسؤولية الاستخدام الصحيح والآمن للمنتجات بعد استلامها. يجب قراءة التعليمات المرفقة مع المنتجات، خاصة المنتجات التي تتعلق بالحرارة أو الغاز أو الفحم أو الأدوات الحادة أو الكهرباء أو التبريد.
لا يتحمل متجر فيضة المقناص أي أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام، أو الاستخدام المخالف للتعليمات، أو استخدام المنتج في غير الغرض المخصص له.
يلتزم العميل بإدخال بيانات صحيحة عند الطلب، مثل الاسم، رقم الجوال، المدينة، العنوان، وأي بيانات مطلوبة للتوصيل. لا يتحمل المتجر مسؤولية تأخر التوصيل أو فشل الشحن بسبب إدخال بيانات غير صحيحة أو ناقصة.
جميع محتويات المتجر من صور، تصاميم، نصوص، شعارات، وصف منتجات، وترتيب صفحات هي ملك لمتجر فيضة المقناص أو مستخدمة بإذن، ولا يحق نسخها أو إعادة استخدامها لأغراض تجارية دون موافقة مسبقة.
يمكن للعميل التواصل مع خدمة العملاء من خلال القنوات الموضحة في صفحة “تواصل معنا”. يلتزم المتجر بالرد على الاستفسارات والشكاوى خلال مدة مناسبة حسب طبيعة الطلب أو المشكلة.
سياسة الضمان :
بعض المنتجات المتوفرة في متجر فيضة المقناص قد تكون مشمولة بضمان المصنع أو المورد، حسب نوع المنتج والعلامة التجارية.
يتم توضيح الضمان في صفحة المنتج إذا كان المنتج مشمولاً بضمان. ويخضع الضمان لشروط الشركة المصنعة أو المورد.
لا يشمل الضمان الحالات التالية:
سوء الاستخدام.
الكسر أو التلف الناتج عن العميل.
التعرض للماء أو الحرارة أو الرطوبة بطريقة غير مناسبة.
استخدام المنتج في غير الغرض المخصص له.
محاولة الصيانة أو التعديل من جهة غير معتمدة.
تلف المنتجات الاستهلاكية مثل الفحم أو القطع القابلة للاستهلاك.
يجب استخدام المناقل والشوايات والفحم في أماكن جيدة التهوية وبعيداً عن المواد القابلة للاشتعال.
يجب عدم استخدام الفحم أو الشوايات داخل الأماكن المغلقة.
يجب استخدام السكاكين والأدوات الحادة بحذر وبعيداً عن الأطفال.
يجب قراءة تعليمات تشغيل المكيفات الصحراوية أو مراوح الرذاذ أو الأجهزة الكهربائية قبل الاستخدام.
يجب التأكد من سلامة التوصيلات والغاز والمصادر الحرارية قبل الاستخدام.
يتحمل العميل مسؤولية الاستخدام الآمن للمنتجات بعد الاستلام. ولا يتحمل المتجر أي أضرار تنتج عن مخالفة تعليمات الاستخدام أو الإهمال أو الاستخدام غير الآمن.
